عرض الضمان الذهبي
شروط وآلية الاستفادة من الضمان الذهبي:
- الضمان الذهبي صالح فقط على الطلبات الخاصة بمنتج (مراتب AWA غير الهوائية) من تاريخ استلام الطلب وحتى 100 يوم على أن تكون الثلاثون يوم الأولى لتجربة العميل للمنتج وبعد ذلك تبدأ فترة استرداد المنتج في حال رغب العميل بذلك ويمكن تقديم طلب الاسترداد لمرة واحدة فقط على الطلب وسيتم التوضيح إذا كان الطلب يشمل الضمان الذهبي ضمن وصف المنتج الخاص به من عدمه.
- يسري عرض الضمان الذهبي على طلبات شراء مراتب AWA غير الهوائية دون سواها اعتباراً من تاريخ 1/10/2024 ولغاية انتهاء عرض الضمان الذهبي، ولا يسري الضمان الذهبي على طلبات الشراء المنفذة قبل هذا التاريخ.
- يجب على العميل المستفيد من عرض الضمان الذهبي وبعد استرداد مبلغ التعويض أن يتبرع بالمنتج للمحتاجين وذلك عن طريق جمعية خيرية مصرح لها من الجهات المختصة.
- لا يطبق عرض الضمان الذهبي في حال تلف المنتجات بسبب سوء استعمال من قبل العميل.
· تقتصر حدود انطباق سياسة الضمان الذهبي على قطعة واحدة فقط لكل عميل ولا تنطبق على القطع الزائدة في حال كانت الفاتورة أكثر من قطعة . - لا يشمل الضمان الذهبي انعدام الدقة باختيار المقاسات المطلوبة من قبل العميل (ذلك أن على العميل التأكد من القياسات التي يرغب بها قبل إتمام الطلب) .
- الضمان الذهبي ساري فقط على عمليات الاسترجاع داخل المملكة العربية السعودية.
- يحق للمتجر إيقاف الضمان الذهبي أو تغيير شروط وأحكام الضمان الذهبي في أي وقت وذلك على موقع المتجر في القسم المختص.
- يكون الضمان الذهبي على قيمة المنتج فقط، ويحق للمتجر حسم أي رسوماً إضافية إن وجدت من قيمة الطلب الإجمالية.
- سيتم استرداد المبالغ لحساب العميل خلال مدة أقصاها 15 يوم عمل رسمي وذلك بعد اعتماد طلب الاسترداد.
فيما يخص عرض الكاش باك
اعتبارًا من تاريخ 18 فبراير 2026، تم تفعيل عرض كاش باك بقيمة (1,000 ريال) على المرتبة البريميوم ضمن المنتجات المشمولة بالعروض.
في حال تقدم العميل بطلب استرجاع كامل المبلغ وفقًا لسياسة الضمان الذهبي للمنتج المستفيد من عرض الكاش باك، فسيتم خصم قيمة الكاش باك (1,000 ريال) من مبلغ الاسترداد، أو من قيمة القسيمة المستخدمة، وذلك بعد التحقق من استفادة العميل من الكاش باك أو استخدامه بأي صورة من الصور.
ويحتفظ المتجر بحقه الكامل في تعديل أو إيقاف عرض الكاش باك في أي وقت دون إشعار مسبق، ويتم اعتماد أي تحديثات وفقًا لما هو منشور رسميًا على موقع المتجر وقت الطلب.
